Onze visie op privacy
Bij Pruden Ventures Capital staat jouw privacy voorop, en we nemen uitgebreide maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Wij streven ernaar om onze diensten transparant, persoonlijk en betrouwbaar aan te bieden. Doorlopend zoeken wij naar manieren om onze dienstverlening verder te optimaliseren, zodat deze naadloos aansluit bij jouw wensen en behoeften. In deze privacyverklaring lees je hoe wij jouw gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen.
Welke gegevens verzamelen wij?
Pruden Ventures Capital verzamelt en verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij kunnen verzamelen:
- Gegevens die je zelf verstrekt: Bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier, inschrijven voor een nieuwsbrief, of bij het aanvragen van een offerte. Dit kan omvatten: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, en eventueel andere gegevens die je actief aan ons verstrekt.
- Gegevens verkregen op basis van jouw gebruik van onze diensten: Wanneer je onze website of digitale diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie. Denk hierbij aan je IP-adres, je surfgedrag, bezochte pagina's, klikgedrag, en gegevens over het gebruikte apparaat en de browser. Deze informatie helpt ons om jouw ervaring te optimaliseren en onze dienstverlening te verbeteren.
Doelen van de verwerking
Websitebezoek en gebruikservaring
Tijdens het bezoek aan onze website verwerken wij gegevens om het gebruiksgemak te vergroten en de inhoud van de website af te stemmen op jouw voorkeuren. Hierbij worden onder andere je IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina's, en klikgedrag geanalyseerd. Daarnaast verwerken wij informatie die je actief verstrekt, zoals je naam en contactgegevens, om je vragen te beantwoorden of informatie te verstrekken.
Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten
Wanneer je een overeenkomst met ons aangaat, hebben wij jouw gegevens nodig om de diensten goed te kunnen uitvoeren. Dit omvat:
- Het verlenen van adviesdiensten en financiële begeleiding.
- Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen.
- Het verzenden van informatie en nieuwsbrieven met betrekking tot onze dienstverlening.
- Het onderhouden van je account en inloggegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres en e-mailadres.
- Het proactief informeren over wijzigingen in onze diensten of relevante ontwikkelingen die voor jou van belang kunnen zijn.
Klantrelatiebeheer en marketing
We verwerken jouw persoonsgegevens om onze relatie met jou als klant te onderhouden en je te voorzien van relevante informatie over onze diensten. Dit kan bestaan uit:
- Het aanbieden van producten en diensten die aansluiten bij jouw persoonlijke voorkeuren.
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, waardoor wij onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.
- Het verzenden van marketinguitingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Communicatie via Social Media
Pruden Ventures Capital is actief op verschillende sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Als je via deze kanalen contact met ons opneemt, verwerken wij jouw gegevens om je vragen te beantwoorden en om onze dienstverlening te verbeteren. Hierbij gelden de voorwaarden en privacyverklaringen van de desbetreffende social media platformen.
Opnames van telefoongesprekken
Om de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren, kunnen telefoongesprekken worden opgenomen. Deze opnames worden uitsluitend gebruikt voor trainings- en coachingsdoeleinden en zijn alleen toegankelijk voor de betreffende medewerker en diens coach. De opnames worden maximaal drie maanden bewaard, waarna ze worden verwijderd.
Beveiliging van gegevens
Pruden Ventures Capital neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij maken gebruik van moderne beveiligingstechnologie, waaronder:
- SSL-versleuteling: Gegevensuitwisseling via onze website gebeurt via een beveiligde (SSL-)verbinding. Dit betekent dat jouw gegevens tijdens het versturen worden versleuteld, zodat derden deze niet kunnen onderscheppen.
- Toegangsbeheer: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens, en alleen voor zover noodzakelijk voor de uitoefening van hun functie.
- Bewustwording: Onze medewerkers worden regelmatig getraind en geïnformeerd over privacy en gegevensbescherming om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.
Inzage, correctie en verwijdering van gegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Hiervoor kun je een verzoek indienen bij Pruden Ventures Capital via ons contactadres. Om je privacy te beschermen, vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij je pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zijn afgeschermd. Wij streven ernaar om binnen vier weken op je verzoek te reageren.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verzamelen. Wanneer je geen gebruik meer maakt van onze diensten, bewaren wij jouw gegevens uitsluitend zolang dat wettelijk verplicht is. Na afloop van de wettelijke bewaartermijn zullen wij jouw gegevens verwijderen of anonimiseren.
Minderjarigen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld persoonlijke gegevens van minderjarigen hebben verzameld, zullen wij deze gegevens direct verwijderen. Indien je vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, verzoeken wij je contact met ons op te nemen.
Verstrekking aan derden
Pruden Ventures Capital verstrekt jouw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, de nakoming van wettelijke verplichtingen, of met jouw uitdrukkelijke toestemming. Wij maken gebruik van betrouwbare partners die zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en voldoen aan de AVG.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Pruden Ventures Capital behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan om regelmatig deze verklaring door te nemen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.